Laurent BONNET

Pouvez-vous nous présenter votre entreprise ? 

Le Groupe FNAC / DARTY est un des leaders du retail omnicanal en Europe avec une multitude de marques : Nature & Découvertes, WeFix, France Billets et Billetreduc pour les plus réputées. Le Groupe comprend environ 1000 magasins implantés essentiellement en Europe mais aussi au Moyen Orient et en Afrique de l’Ouest, pour un chiffre d’affaires de près 8 milliards d’euros en 2022. 50 % des magasins du Groupe sont exploités en succursales et 50% le sont en franchises.  
Nous continuons à nous développer, tous les ans, dans de plus petites villes afin de densifier notre maillage territorial et ainsi servir notre stratégie omnicanale, qui consiste à être à moins de 15/20 min de chaque client. Cette omnicanalité au service de l’expérience client est ce qui fait notre force et nous permet d’être très compétitif par rapport aux autres acteurs du marché qui ne sont eux que online.  

Quel est l’enjeu principal du Groupe sur son marché ? 

Le Groupe déploie aujourd’hui son plan stratégique intitulé « Everyday » avec 3 axes majeurs : 

• Faire du Groupe FNAC / DARTY la référence du marché du retail omnicanal, digital et humain à la fois, autrement dit, un commerce digitalisé, pour suivre l’évolution des modes de consommation, mais aussi un commerce humanisé. 

• Devenir une société de services à valeur ajoutée pour nos clients, online et offline, en renforçant notre ancrage autour du foyer. 
• Accompagner les consommateurs dans l’adoption de comportements durables, en portant une dimension RSE forte autour des produits de seconde vie et de la réparation, afin de soutenir leur pouvoir d’achat. Nous souhaitons ainsi que nos clients aient le choix entre un produit neuf, un produit de seconde main ou procéder à la réparation de son produit. Nous sommes déjà le 1^er réparateur français avec plus de 2 millions de produits par an, et souhaitons accélérer sur ce marché. Pour cela, nous accompagnons nos clients en leur donnant des indications sur les produits qui consomment le moins d’énergie, qui se réparent facilement, et ceux qui sont le moins carbonés. 

Pourquoi un Groupe comme le vôtre a-t-il besoin d’avoir de la data immobilière ? 

Nous utilisons plusieurs outils de référence, propre à notre secteur d’activité, pour nous permettre d’analyser notre taux de pénétration, de calculer nos chiffres d’affaires, de mesurer notre cannibalisation… Codata est la base de données immobilières référente sur le marché. Elle fait donc partie de nos outils et est complémentaire aux autres. Elle nous donne accès avec précision à la qualité d’un site, à la description de l’environnement d’une future implantation… 

Quels sont vos usages de Codata Explorer ?

Au quotidien, Codata nous sert à la préparation, à l’analyse et à la vérification de nos projets immobiliers. Notre premier réflexe, quand nous avons détecté une opportunité sur tel ou tel site, est d’aller consulter la base Codata. Cela nous permet d’avoir une idée de l’environnement, du positionnement, de connaitre les enseignes installées aux alentours… et cela nous permet de confirmer le potentiel d’un site. Codata donne, en effet, un bon aperçu de ce qui se passe sur un marché, sur une ville, sur une unité urbaine, en mettant à disposition des données complètes et très détaillées mais aussi des données chiffrées comme des données économiques et sociodémographiques. Ces données de Codata, une fois croisées avec nos données internes, nous permettent de conforter ou non un projet immobilier.    
Enfin, Codata nous permet aussi de construire notre stratégie immobilière en nous aidant à déterminer les sites sur lesquels nous souhaitons nous positionner en France. L’outil permet d’identifier, dans telle ville, sans même l’avoir visitée, s’il y a un site potentiel à étudier, et ensuite nous nous rendons sur place. 

Selon vous, quels sont les points forts de la solution Codata ? 

Les avantages de Codata sont son accessibilité online, la simplicité de son ergonomie, mais surtout un niveau de précision, de clarté et d’actualisation qui nous permet de disposer de données ultra fiables. Il n’y a pas d’équivalent aujourd’hui sur le marché !