FAQ
Vous avez une question ? Nous sommes là pour y répondre !
Afin d’éviter que vos questions restent en suspens, nous avons compilé toutes vos interrogations les plus fréquentes.
Nous savons également que certaines questions ne peuvent attendre ou que vos demandes sont parfois plus spécifiques. Dans ces cas-là, notre équipe est disponible pour vous venir en aide. N’hésitez pas à nous contacter du lundi au vendredi, de 9h00 à 16h30.
Quels sont les prérequis ou matériel informatique nécessaire ?
L’accès à la plateforme Codata Explorer s’effectue en mode SaaS. Dès lors, aucune installation préalable sur votre parc informatique n’est nécessaire. Vous avez simplement besoin d’une connexion Internet et du matériel informatique adéquat.
À quoi ai-je droit si je souscris un abonnement ?
L’offre comprend l’accès en continu à la plateforme Codata Explorer et son utilisation dans le cadre du nombre d’utilisateurs choisi, du nombre d’unités Codata disponible et des options souscrites. Les outils de recherche et les données Codata sont accessibles en permanence. Vous bénéficiez également d’un accompagnement de notre équipe pour vous aider à appréhender correctement la plateforme : démos, support par email ou téléphone, chatbot.
Quelle est la durée d’un abonnement à Codata Explorer ?
L’abonnement est souscrit pour une durée de 12 mois, renouvelable chaque année.
Combien coûte un abonnement à Codata Explorer ?
Les prix de nos abonnements sont établis en fonction de vos besoins. Une série de variables peuvent influer sur le montant de votre abonnement : le nombre d’utilisateurs, le nombre d’Unités Codata souhaitées et les options que vous désirez ajouter à votre formule.
Puis-je bénéficier d’une démo de Codata Explorer ?
Bien sûr ! Que vous soyez intéressé par nos données ou déjà client, nous proposons des démos personnalisées et adaptées aux besoins de vos équipes.
Comment puis-je me connecter à Codata Explorer ?
Pour vous connecter à Codata Explorer, rien de plus simple. Il vous suffit de cliquer sur l’icône « Espace client » en haut de la page. Ensuite, encodez votre identifiant ainsi que votre mot de passe et le tour est joué ! Vous n’avez pas encore d’identifiant et/ou de mot de passe ? Contactez-nous.
Dans quelle langue puis-je utiliser Codata Explorer ?
Vous pouvez utiliser Codata Explorer en français et en anglais. Il vous suffit de sélectionner la langue de votre choix et vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.
Je souhaite commander un Codata Key Plan. Comment puis-je passer ma commande ?
Pour toutes vos demandes concernant les Codata Key Plans, vous pouvez nous contacter via ce formulaire. Notre équipe reviendra vers vous dans les meilleurs délais afin d’analyser vos besoins et vous proposer un devis adapté.
Je souhaite commander un fichier Codata Files. Comment puis-je procéder ?
Pour toutes vos commandes concernant Codata Files, vous pouvez formuler votre demande via ce formulaire. Notre équipe reviendra vers vous dans les meilleurs délais afin d’analyser vos besoins et vous proposer un devis adapté.
Pourquoi nous choisir ?
Depuis 1989, Codata vous garantit des données exclusives, précises, sûres et vérifiées sur le terrain. Nos données sont présentées sur une plate-forme ergonomique pour des recherches faciles et rapides. Aujourd’hui, nous comptons plus de 200 clients satisfaits. La preuve de leur satisfaction ? 9 clients sur 10 renouvellent leur abonnement ! Parcourez nos références et témoignages clients.